成功電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)具備的幾點(diǎn)特征

來源：昆明多彩網(wǎng)絡(luò)公司 日期：2010-03-23 閱讀： 發(fā)表評(píng)論

電子商務(wù)網(wǎng)站如何引導(dǎo)和吸引消費(fèi)者

做電子商務(wù)的網(wǎng)站都只為一個(gè)目的：都是要消費(fèi)者到平臺(tái)上來了解產(chǎn)品購買產(chǎn)品。所以如何引導(dǎo)和吸引瀏覽者也就成了一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。試想一下消費(fèi)者已到達(dá)你的網(wǎng)站，有購買某個(gè)產(chǎn)品的打算， 然后找到需要的產(chǎn)品，從產(chǎn)品頁到最后的結(jié)算頁，消費(fèi)者很希望在這個(gè)過程中能有一個(gè)明確的指路牌，那樣消費(fèi)者會(huì)有一個(gè)愉快的心情來完成整個(gè)購物流程。多彩就多年來的運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以下幾條：

第一， 不要一味的為了搜索引擎排名,而不顧用戶體驗(yàn)。很多人為優(yōu)化排名，在產(chǎn)品說明或其他內(nèi)容里放置了很多關(guān)鍵字， 當(dāng)然，你是需要把重點(diǎn)放在搜索引擎優(yōu)化，但是像產(chǎn)品描述之類的內(nèi)容還得讓用戶清楚明了。

第二， 避免不必要的注冊(cè)。當(dāng)消費(fèi)者決定要購買商品了，在結(jié)賬過程中不要強(qiáng)迫消費(fèi)者進(jìn)行注冊(cè)，不要以目前一些不必要的登記步驟和其他的資料將消費(fèi)者的腳步放緩下來。如果你想給消費(fèi)者一個(gè)選擇注冊(cè)后結(jié)帳完成，消費(fèi)者會(huì)覺得太繁瑣，消費(fèi)者可能會(huì)放棄下一步。

第三， 脫銷庫存物品正確處理。如果已經(jīng)知道某個(gè)商品缺貨，那么請(qǐng)?jiān)谫徺I前就提示出來，這樣大家就不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。

第四， 首頁保持清潔。網(wǎng)站上可能會(huì)有很多產(chǎn)品的促銷活動(dòng)，完全沒有必要在首頁體現(xiàn)全部的活動(dòng)信息，不然整個(gè)頁面會(huì)顯得花里胡哨，只需把重點(diǎn)的放在首頁，這樣更有宣傳力度更能吸引用戶眼球，最終達(dá)到目的。

第五， 正確面對(duì)負(fù)面評(píng)論。如果我寫一個(gè)關(guān)于產(chǎn)品的負(fù)面評(píng)論，請(qǐng)不要?jiǎng)h除。請(qǐng)記住，顧客寫了不好的評(píng)價(jià)是給你指出不足的地方，是希望你加以改進(jìn)，這樣才會(huì)有更多的用戶上門。

六， 避免重復(fù)的條目。如果我告訴你任何關(guān)于自己的信息，如我的郵政編碼，請(qǐng)嘗試記住它。不要讓我重新輸入此類的信息，最好有一個(gè)很好的概率。

第七， 明確你的聯(lián)系電話。不要為了盡量減少客戶服務(wù)電話，而試圖掩蓋您的聯(lián)系方式。如果你把電話號(hào)碼隱藏在網(wǎng)站上某個(gè)地方，請(qǐng)讓它突出一點(diǎn)，最起碼能讓人容易找得到。因?yàn)槿f一出現(xiàn)問題，大家需要預(yù)先知道有一個(gè)簡(jiǎn)單的方法來與你聯(lián)系。

以上只是問題中的幾條，做電子商務(wù)網(wǎng)站一定要換位思考，用戶真正希望尋找一個(gè)簡(jiǎn)單、直觀的購物體驗(yàn)過程。

目前的昆明電子商務(wù)網(wǎng)站還處于起步階段，這和昆明網(wǎng)站建設(shè)公司有很大的關(guān)系，因?yàn)榇蟛糠?a href="http://www.osusoku.com">網(wǎng)絡(luò)公司建設(shè)網(wǎng)站還是停留在為做網(wǎng)站而做網(wǎng)站，希望同行們一起進(jìn)步，促進(jìn)云南電子商務(wù)發(fā)展，由昆明做網(wǎng)站提升到昆明電子商務(wù)的檔次上來。